13 a 17 DE ABRIL

Club Med Lake Paradise – Mogi das Cruzes, SP

13 DE ABRIL: CHEGADAS A PARTIR 15 HORAS

14 A 16 DE ABRIL: AGENDA PRESENCIAL PARA CPs DE ACORDO COM CRITÉRIO

17 DE ABRIL: RETORNO CHECK OUT

NO IAF 2025 E ON-LINE VIA PLATAFORMA https://encontrodefranqueados.com.br/ PARA TODA A REDE E INDÚSTRIA

FORMATO DO EVENTO E CRITÉRIOS DE PARTICIPAÇÃO

1. O Fórum de Franqueados 2026 será presencial?

Assim como em 2025, o Fórum será realizado em formato híbrido.

A participação presencial é reservada a CPs correspondentes ao critério de participação e a alguns convidados da indústria, como alta liderança, palestrantes e pessoas conectadas diretamente aos assuntos que serão tratados.

A transmissão on-line será realizada, ao vivo, para toda a rede e também para todo o time GB pela plataforma https://encontrodefranqueados.com.br/.

2. Quem são os CPs convidados a participar, presencialmente, da edição 2026 do Fórum de Franqueados?

A lista de participantes presenciais exclusivos foi definida a partir dessa classificação, foram contempladas as seguintes vagas por clube.

Íris e Âmbar (Diamante e Ouro): 2 Vagas;

Íris (Prata e Bronze): 1 vaga;

Âmbar (Prata): 1 vaga;

Musk, Sândalo e Patchouli (Diamantes): 1 vaga;

● Vencedores Regionais, Finalistas Nacionais e Embaixadores têm direito a +1 vaga extra!

Reforçamos que é obrigatória a participação de, pelo menos, 1 participante por CP.

As vagas podem ser preenchidas por franqueados, sucessores formados e em processo de formação e operadores homologados. Portanto, só poderão se inscrever pessoas em cargos correspondentes a esses três perfis homologados pela indústria. A confirmação de elegibilidade será feita no momento da inscrição, a partir da verificação do CPF.

Os vencedores regionais/finalistas nacionais divulgados na GBLive de 26 de fevereiro terão direito ao número de vagas do seu clube e classificação IAF + 1 para serem preenchidas com homologados.

3. Estou na lista de convidados presenciais, mas não poderei participar. É possível entrar no evento on-line?

A participação presencial dos CPs elegíveis é obrigatória, conforme previsto no contrato de franquia. Se você está diante de uma situação que impossibilite a sua presença no evento, é importante enviar sua justificativa para forumfraqueados@globalis.com.br.

Documentações aceitas: Laudo médico ou Atestado médico

Como serão exploradas pautas estratégicas que guiarão o futuro do seu negócio, será essencial que você acompanhe a transmissão simultânea com os demais integrantes da rede, via plataforma https://encontrodefranqueados.com.br/

4. Por que meu CP não consta na lista de convidados presenciais?

Se o seu CP não consta na lista de convidados presenciais é porque ele não faz parte da lista de elegíveis, considerando os critérios de seleção. Veja mais sobre eles na resposta à pergunta 2 desta FAQ.

Mas não se preocupe: a transmissão simultânea vai garantir o seu acesso a todas as informações estratégicas que serão levadas à plenária. Você terá acesso por meio da plataforma https://encontrodefranqueados.com.br/ . Use os mesmos dados de acesso para as Gb.Lives e GB.Business.

5. Estou entre os classifi cados no IAF 2025, mas não poderei participar do Fórum, presencialmente. Posso indicar um gerente para ir no meu lugar?

As vagas destinadas a cada CP podem ser ocupadas por franqueados, sucessores formados e em processo de formação e operadores homologados. Por isso, poderão se inscrever pessoas em cargos correspondentes a esses três perfis.

Os representantes deverão informar o CPF no momento da inscrição para validação do nome na lista de pessoas autorizadas.

COMPRA DE PACOTES

6. Quando e como faço para comprar o pacote?

A compra dos pacotes será aberta aos CPs classificados de maneira segmentada.

No dia 26 de fevereiro, poderão se inscrever os CPs vencedores regionais.

Já no dia 04 de março, as inscrições estarão abertas para todos os participantes.

Todos os representantes elegíveis dos CPs classificados deverão acessar o site oficial de inscrições e aquisição de pacotes:

https://eventos.grupoboticario.com.br/

O prazo para a aquisição se encerra em 23 de março e, para que o evento possa ser planejado com qualidade para todos os participantes, não serão abertas exceções após essa data.

7. Quais serviços estão inclusos na compra do pacote?

Como forma de entregar uma experiência ainda mais especial, estamos evoluindo na composição dos pacotes, que incluem:

  • Hospedagem Individual ou Dupla conforme compra do pacote
  • Transporte de chegada ao Club Med Lake Paradise a partir dos aeroportos de Guarulhos, Congonhas e Viracopos.
  • Transporte de retorno aos aeroportos de Guarulhos, Congonhas e Viracopos, partindo do Club Med Lake Paradise
  • Seguro viagem
  • Alimentação e bebida: all inclusive
  • Taxas administrativas
8. Quais serviços não estão inclusos na compra do pacote?
  • Passagens aéreas – você poderá comprar o aéreo via Globalis, agência oficial de logística do Fórum de Franqueados. Para isso, no momento de compra do seu pacote, basta indicar o interesse e você será direcionado para a compra via e-mail; o valor do aéreo não faz parte do valor do pacote de inscrição
  • Transporte da sua casa até o aeroporto de origem, na ida
  • Transporte do aeroporto de destino até a sua casa, na volta
9. Qual a forma e prazo de pagamento dos pacotes?

Os pacotes podem ser pagos por pix e cartão de crédito em até 3x, com acréscimo de 2% ao mês conforme taxas praticadas no mercado, no ato de sua reserva, no site exclusivo para a compra de pacotes: https://eventos.grupoboticario.com.br/.

10. É possível antecipar a minha chegada e/ou prorrogar a minha volta?

Caso você queira usar as passagens aéreas para antecipar ou postergar a sua permanência na região, para além dos dias do Fórum, deverá arcar com todas as despesas fora do período do evento, incluindo hospedagem, alimentação, deslocamento etc.

Se você mora em uma região com restrita malha aérea, que impede a chegada ou retorno nos dias programados, veja orientação na pergunta 20 desta FAQ.

11. Perdi o prazo de inscrição. Posso ir ao Club Med Lake Paradise e me credenciar diretamente na secretaria do evento?

A lista de credenciamento terá apenas os nomes dos franqueados, sucessores formados e em processo de formação e operadores homologados, que confirmaram a inscrição dentro do prazo pré-determinado, através do site oficial https://eventos.grupoboticario.com.br/. Essa página estará sob a gestão da Globalis, agência de turismo oficial e homologada pelo Grupo Boticário para a realização da logística do evento.

Essa decisão foi tomada com o objetivo de planejar o evento de maneira a garantir integração e qualidade de experiência a todos os participantes. Por isso, não será possível realizar inscrições fora desse prazo e nem diretamente no local do evento.

12. Confirmei minha presença no evento e não poderei participar. Posso transferir para outro participante?

O convite é pessoal, intransferível e não possui opção de cancelamento e nem de devolução de valores após a realização do pagamento.

Política de Cancelamento e Reembolso

Você adquiriu seu pacote, nas modalidades single ou duplo. Em caso de cancelamento ou ausência no evento, será aplicada a retenção de 30% (trinta por cento) do valor total pago, percentual que corresponde às despesas previamente assumidas junto à rede hoteleira, referentes ao bloqueio e à reserva de acomodações para o período do evento.

Ressaltamos que as reservas junto à rede hoteleira são efetuadas antecipadamente, implicando compromissos financeiros que inviabilizam a devolução integral dos valores em caso de desistência.

A cobrança será efetivada aos cancelamentos realizados após 23/3.

HOSPEDAGEM

13. Qual será o tipo de hospedagem disponibilizada nos pacotes do Fórum?

Os pacotes à venda oferecem opção de acomodação em apartamentos individuais e duplos, conforme o tipo de hospedagem que melhor atender você no momento da compra.

Lembramos que, ao optar por acomodação dupla, você só poderá dividir o apartamento com outro convidado – franqueado/sucessor/operador – classificado nos critérios conforme a lista oficial.

É de suma importância que o nome desse acompanhante esteja pré-definido e acordado com ele. Com isso, você deve informar o nome dele no momento da compra do pacote. Da mesma forma, é necessário que ele faça a compra do pacote na mesma categoria de acomodação e indique o seu nome como acompanhante.

14. Posso levar um acompanhante que não está na lista de convidados do Fórum, somente para dividir o quarto, dentro do período do evento?

O Fórum de Franqueados 2026 abriu uma quantidade limitada de vagas para a participação presencial. Essas vagas são exclusivas aos CPFs validados e correspondentes aos CPs que estão dentro dos critérios que você confere na resposta à pergunta 2 desta FAQ.

Por esse motivo, não serão permitidos acompanhantes fora da lista mencionada (participantes homologados).

15. Posso mudar o tipo de hospedagem disponibilizado ou me hospedar em outro hotel?

Os apartamentos reservados para o evento no Club Med Lake Paradise são padrão e o número foi limitado pela organização para prever quantidades suficientes a todos os convidados da rede e da indústria.

Por esse motivo, não é possível alterar o seu tipo de hospedagem no Club Med Lake Paradise.

Também não recomendamos que você se hospede em outro hotel. Optar pelas acomodações disponíveis no pacote do Club Med Lake Paradise garantirá que a sua experiência com todo o evento seja completa.

VOOS

16. Como adquirir minhas passagens aéreas?

A compra da passagem aérea é feito dentro do próprio site https://eventos.grupoboticario.com.br/

Se preferir, você ainda tem a opção de fazer a compra do seu aéreo diretamente. Caso essa seja a sua escolha, você fica totalmente responsável pela logística e trâmites com a companhia aérea escolhida. Para esse caso, também fique atento à programação do evento. Escolha voos com intervalo de tempo suficiente para o traslado e sem perder nenhuma agenda importante do Fórum.

Recomendamos que você escolha voos com destino ao aeroporto de Guarulhos, pela proximidade ao local do evento.

17. Posso comprar minhas passagens aéreas diretamente?

Para essa dúvida, por favor, confira a resposta à pergunta anterior (16).

18. Como me programar para não perder meus voos?

Fique atento aos seus horários de embarque (ida e volta) e prazo máximo para a realização do check-in. Faça duas horas antes, de preferência, ou, no mínimo, com uma hora de antecedência.

Lembre-se de que o horário de check-in pode variar, dependendo da companhia aérea e, também, do procedimento feito diretamente no guichê da empresa (aeroporto) ou no site/aplicativo da companhia.

Em alguns casos, ele pode ficar aberto até 40 minutos antes do horário do voo, quando feito presencialmente, no guichê, e encerrar 50 minutos antes para quem quiser fazer virtualmente pelo site/aplicativo da companhia aérea.

Programe-se para sair de casa levando em consideração contratempos que possam surgir no caminho, como excesso de tráfego de carros, congestionamentos, disponibilidade de táxis e carros de aplicativos etc.

19. Posso despachar bagagem?

Fique atento aos seus horários de embarque (ida e volta) e prazo máximo para a realização do check-in. Faça duas horas antes, de preferência, ou, no mínimo, com uma hora de antecedência.

Lembre-se de que o horário de check-in pode variar, dependendo da companhia aérea e, também, do procedimento feito diretamente no guichê da empresa (aeroporto) ou no site/aplicativo da companhia.

Em alguns casos, ele pode ficar aberto até 40 minutos antes do horário do voo, quando feito presencialmente, no guichê, e encerrar 50 minutos antes para quem quiser fazer virtualmente pelo site/aplicativo da companhia aérea.

Programe-se para sair de casa levando em consideração contratempos que possam surgir no caminho, como excesso de tráfego de carros, congestionamentos, disponibilidade de táxis e carros de aplicativos etc.

SAÚDE E SEGURANÇA

Para que essa experiência seja inesquecível, pedimos atenção a alguns pontos fundamentais de cuidado:

  • Hidratação é prioridade: Teremos pontos de hidratação espalhados por todo o local.
  • Consciência no brinde: Aproveite a festa, mas conheça seus limites. O excesso de álcool compromete não apenas a sua saúde, mas a segurança de todos ao redor.
  • Circulação Segura: Nosso espaço é amplo para acomodar todos com conforto. Pedimos que evite correr ou transitar apressadamente, especialmente em áreas de escadas, rampas ou pisos que possam estar úmidos. O fluxo calmo garante que todos cheguem ao seu destino sem risco de quedas ou colisões.


Nosso maior patrimônio é você. Vamos celebrar com responsabilidade!

O QUE VESTIR

20. Haverá camiseta para o Fórum de Franqueados 2026?

Você deve se lembrar que, a partir da Convenção de Franqueados 2023, adotamos uma nova atitude inspirada tanto no consumo consciente, quanto na diversidade que preza pela liberdade de estilos. Por isso, desde então, não teremos camisetas nos eventos.

21. Há sugestão de dress code para o Fórum de Franqueados 2026?

O Fórum equivale a uma grande reunião de trabalho. Então, sugerimos que você inclua em sua mala roupas e calçados confortáveis e adequados às previsões de tempo e temperatura da região de Mogi das Cruzes-SP.

Lembre-se de fazer essa consulta na hora de arrumar a sua mala.

Importante: mesmo que a previsão do tempo indique dias e noites quentes durante o período do Fórum, sugerimos, sempre, que você leve opções de roupas para viradas de tempo não previstas e para se proteger do frio do ar-condicionado na plenária.

O mesmo vale para o caso de previsão de dias com temperaturas baixas. Ou seja, ainda que você traga na mala roupas mais quentes, tenha sempre à mão alternativas leves para o caso do tempo esquentar.

Considere, ainda, levar looks mais descontraídos para os momentos livres e confraternizações.

E lembre-se de que teremos a premiação dos vencedores do IAF na última noite!

Não recomendamos que você vista peças formais nesta ocasião, mas sugerimos que aproveite para caprichar no look estilo festa. Isso vale, especialmente, se você estiver entre os vencedores. Este será o seu momento de brilhar!

Até mais!